Entsprechend einer Studie von ibi research im Jahr 2015 liegt die durchschnittliche Abbruchquote bei deutschen Online-Händlern im Checkout bei etwa 39%.Der Checkout ist der Weg vom Warenkorb zum Bezahlvorgang. Innerhalb des Checkout-Prozesses wird auch eine mögliche Registrierung vorgenommen.Untersucht wurden in der Studie folgende Faktoren (innerhalb des Checkout-Prozesses), die zu möglichen Absprüngen führen können:
- Registrierter Kunde oder Bestellung ohne Registrierung
- Zahlungsarten
- Über welches Endgerät erfolgt der Zugriff auf den Webshop