Entwicklung

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Optimierte Prozesse

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Um Ihre operativen Prozesse zu optimieren und Probleme zu lösen, sind wir als Unternehmen in der technischen Entwicklung und Umsetzung tätig. Entwicklung umfasst für uns jegliche technische Systeme, mit denen Sie oder Ihre Kunden im Alltag in Berührung kommen.

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Je nach Situation fehlen Ihnen im Unternehmen die Kapazitäten zur technischen Umsetzung oder Wartung bestimmter Systeme, an dieser Stelle kommen unsere Professionals zum Einsatz. Beispiele für Leistungen, die wir in diesem Bereich in der Vergangenheit umgesetzt haben, sind

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• Setup eines E-Commerce Shops inclusive Anbindung an die Marktplätze Amazon & Ebay zur automatischen Synchronisierung der Lagerbestände und Auftragsabwicklung in einem zentralisiertem System
• CRM System zur Personalbeschaffung inclusive intelligentem Vorschlagswesen zur Erkennung der individuellen Mitarbeiterqualifikation für die einzelne Stelle und entsprechendem Vorschlagswegen im CRM
• CRM System im Vertriebsbereich zur Nachverfolgung des Lead Status inclusive Anbindung einer virtuellen Telefonanlage zur automatischen Telefonie aus dem System und Erstellung von automatischen Notizen im Datensatz
• Konzeptionierung einer Warenwirtschaft im E-Commerce Bereich inclusive Einsatz einer chaotischen Lagerhaltung und intelligentem Workflow, welcher von der Kommisionierung, über den Scan der Artikel bis zum finalen Versand alle Abläufe überwacht und damit die Fehlerquote reduziert
• Usability Test und Optimierung mithilfe einer Live Video Analyse des Besucherverhaltens für ein E-Commerce Projekt inklusive darauf aufbauendem A/B-Test der umzusetzenden Maßnahmen gegen den Status-Quo

Für uns liegt die Optimierung von Prozessen und Workflows stets im Mittelpunkt, um unnötige Handgriffe und Berührungspunkte der Endanwender so gering wie möglich zu halten und damit einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Damit dies möglich ist, passen wir die jeweiligen Systeme an Ihren Bedarf an.

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Auf Wunsch schulen wir Ihr Personal für die Anwendung der einzelnen Systeme und stehen in der Zukunft als Support zur Verfügung.